故障诊断决策树
概述
故障诊断决策树是一种结构化的故障排查方法，通过逐级判断缩小故障范围，最终定位故障原因。本文档提供数据中心常见故障的诊断决策树。
网络故障诊断决策树
交换机端口故障
网络延迟高
电力故障诊断决策树
UPS告警处理
停电应急流程
制冷故障诊断决策树
空调不制冷
故障诊断检查清单
网络故障快速检查
| 步骤 | 检查项 | 正常 | 异常处理 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物理连接 | 指示灯正常 | 更换线缆/模块 |
| 2 | Ping网关 | 通 | 检查路由 |
| 3 | Ping目的 | 通 | 检查路径 |
| 4 | 检查VLAN | 正确 | 修正配置 |
| 5 | 检查ACL | 无阻断 | 调整策略 |
| 6 | 检查日志 | 无异常 | 分析日志 |
电力故障快速检查
| 步骤 | 检查项 | 正常 | 异常处理 |
|---|---|---|---|
| 1 | 市电状态 | 正常 | 联系电力 |
| 2 | UPS状态 | 正常 | 查看告警 |
| 3 | 电池电压 | 正常 | 检查充电 |
| 4 | 负载率 | <80% | 减负载 |
| 5 | 环境温度 | <30°C | 检查空调 |
制冷故障快速检查
| 步骤 | 检查项 | 正常 | 异常处理 |
|---|---|---|---|
| 1 | 空调运行 | 运行中 | 检查电源 |
| 2 | 滤网 | 干净 | 清洁滤网 |
| 3 | 出风温度 | 低 | 检查制冷剂 |
| 4 | 冷凝器 | 干净 | 清洁 |
| 5 | 告警代码 | 无 | 查看说明 |