运维知识库建设
概述
运维知识库是收集、整理、存储、共享运维知识和经验的平台，通过知识管理提升运维效率、降低运维风险、促进团队成长。
知识体系
技术知识
- 系统架构
- 技术文档
- 操作手册
- 故障处理
经验知识
- 最佳实践
- 经验教训
- 解决方案
- 创新方法
流程知识
- 操作流程
- 管理制度
- 标准规范
- 检查清单
案例知识
- 典型案例
- 故障案例
- 成功案例
- 失败案例
知识采集
采集渠道
- 日常运维
- 项目实施
- 培训学习
- 外部交流
采集方法
- 文档整理
- 经验总结
- 专家访谈
- 案例分析
采集标准
- 准确性
- 完整性
- 实用性
- 时效性
知识管理
知识存储
- 分类管理
- 标签管理
- 版本管理
- 权限管理
知识检索
- 关键词检索
- 分类浏览
- 智能推荐
- 全文搜索
知识更新
- 定期更新
- 实时更新
- 版本控制
- 审核发布
知识应用
知识共享
- 内部共享
- 外部交流
- 培训应用
- 实践应用
知识创新
- 知识整合
- 知识创新
- 最佳实践
- 持续改进
知识价值
- 提升效率
- 降低风险
- 促进成长
- 创造价值
相关技术链接
行业规范标准
- KM Knowledge Management
- ISO 30414:2018
- APQC Knowledge Management
- KMCommons